体調不良や予定により5日以内に発送できない場合がございます。
その場合は、お客様のメールアドレス宛に別途発送予定をご連絡致します。


2024/04/26 【お知らせ　プラかごバッグの送料について】
ヤマト運輸の配送料の値上げに伴い、プラかごバッグの送料を200～500円ほど上げ、地域別に設定することとなりました。
新入荷商品もネットショップに掲載予定です。ご購入の際は、送料の確認をお願い致します。

・陶器やハンドメイド製品の特性上、糸のほつれや表面のしわ、色味、形が

個々により、異なる場合があります。

ご了承のほどお願いいたします。


・実際の色味など撮影の状況により異なる場合がございます。
絵付けの染みなどの注意して頂き箇所は商品説明に記載しておりますので、
よく読んで頂き、商品画像を良くご覧いただくようお願い致します。
より詳細に写真が見たいというお問い合わせもお待ちいたしております。


・おもにベトナム、中国から輸入しております。輸入国を商品説明欄に記載してあります。


・ハンドメイド商品はmade me chumのオリジナルです。手作りのため、個体差に違いがあります。強度は保証できませんのでご了承のほどよろしくお願い致します。

・その他、不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

《送料について》

小物類（アクセサリー、一部陶器など　厚さ3.0cm 以内の物）　ネコポス　全国一律385円
プラカゴバッグ　1100円～1800円

そのほかの商品（陶器、指輪ケースなど）　宅配便　全国一律930円

※2024/04/26 追記　ヤマト運輸の配送料の値上げに伴い、プラかごバッグの送料を200～800円ほど上げ、地域別に設定することとなりました。ご購入の際は、送料の確認をお願い致します。
※120サイズ～は以下の料金が適用されます。～100サイズまでのプラカゴバッグは930円の送料になります。※追記しました。


北海道　1500円
東北（青森・岩手・秋田）　1200円
南東北（宮城・山形・福島）　1100円
関東　1100円
信越・北陸・中部　1100円
関西　1200円
中部　1300円
四国　1300円
九州　1500円
沖縄　1800円


各商品説明欄の【○送料について】を確認してください。

複数点お買い上げの場合

小物類と合わせて、大きいもの（陶器、カゴバッグ、指輪ケースなど）をお買い上げの場合、一番高い送料のみでお会計となります。

まとめ買い送料の適用となりますので、
複数点お買い上げいただいた場合でも、
９３０円、またはプラカゴバッグの送料１１００～１８００円となります。(2024/04/26追記）

《商品のお届け目安》

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

※土日祝日のご注文の場合、翌営業日から順次発送準備を致しますので、ご了承いただけるようお願い致します。

※お盆休み、年末年始などの休業期間につきましてはブログなどでお知らせいたしますので、ご確認の程よろしくお願い致します。


※休業期間にご購入いただいた商品は営業再開後に順次発送致しますので、お急ぎの商品などはすぐに対応できませんのでご注意願います。

《キャンセルについて》
発送完了後のキャンセルはお断りしております。


《返品・返金について》

商品につきまして欠陥等がある場合を除き、基本的には返品・返金には応じません。
イメージと違ったなどのお客様のご都合での返品はご遠慮願います。

セール品や訳アリ品などの割引商品は返品返金対象外です。商品説明をよく読み購入してください。

お客様自身で破損させた物は返品返金できません。

一度使用した物は返品返金できません。


返品・返金が可能な条件

・誤送の場合　送料は当店負担で交換いたします。

・破損品に返品につきましては、当店が送料を負担し、在庫がある場合には交換いたします。
※在庫がない場合には、返金のみの対応になります。


万が一欠陥等がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。

お問い合わせフォームまたはmademechum@gmail.comまでご連絡お願い致します。


≪返品・返金の流れ≫

①必ず３日以内にご連絡をお願いします。
※連絡せずに商品を返品しないでください。

②担当の者と商品の状態をメールでやり取り致します。
破損がある箇所の写真をお送り頂いております。

➂返品対象となった商品を【着払い】で
お送りください。


④-1【返品交換の場合】
返品の商品がmade me chumに届き次第、
交換の商品を発送いたします。

④-2【返品返金の場合】
返品した商品がmade me chumに届き次第、
メールで振込先をお聞きいたします。指定頂いた振込先に随時振込を致します。金額は対象商品の代金＋送料となります。（振込目安：翌営業日～5日後）


➄交換の商品が届いたかどうか、返金されているかどうかご確認ください。
届いていない、振り込まれていない場合はすぐに連絡ください。



9：00～16：00の営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、返信までにお時間がかかる場合がございますのでご了承願います。

≪配送中の事故による破損や紛失について≫

当店では一切の責任を負いかねます。

クレジットカード決済・・・注文確定時のお支払

※VISA、MasterCard、JCB、American Expressがご利用いただけます。

キャリア決済・・・注文確定時のお支払

※キャリア決済は、各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号等を入力いただくことで、BASEでご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただける決済方法です。各キャリアによってご利用方法は異なります。

銀行振込・・・注文確定後メールにて支払い案内が届きます。注文日より５営業日後以内にお支払いください。※入金後の発送になります。

コンビニ決済・Pay-easy・・・注文確定後メールにて支払い案内が届きます。注文日より５日後以内にお支払いください。※入金後の発送となります。

Amazon Pay・・・注文確定時のお支払

※Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録している住所情報と

クレジットカード情報を使用して、支払いができるサービスです。ショッピングアプリ「BASE」は、Amazon Payに対応しておりません。Amazon Payを利用したい場合は、Webブラウザからご注文いただく必要があります。






あと払い（Pay ID）・・・注文確定時のお支払

あと払い（Pay ID）は、PayIDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になります。

購入者さまは、購入時電話番号認証を行なっていただいた上で注文情報に基づき与信審査が行われます。

購入者さまの請求が確定となり当月末日を締めとし、翌月にお支払いをいただきます。

お支払いの際にはPayIDアプリからバーコードを表示いただきました上で指定のコンビニにてお支払いをいただけます。


PayPal・・・注文確定時のお支払

PayPalでは、PayPalのアカウントに登録しているクレジットカードもしくは銀行口座からお支払いいただけます。

クレジットカードの利用明細には「PAYPAL*BASE」と記載されます。

【注意事項】

＊注文が入った後、未発送（未対応）のまま注文日から10日間経過すると自動的にキャンセルされます。キャンセルの取り消しや、キャンセル日の延長はできません。

＊「Pay IDアプリ」はPayPal決済に対応しておりません。PayPal決済を利用したい場合は、Webブラウザからご注文いただく必要があります。

＊PayPal決済で購入できない商品があります。くわしくは、こちらをご確認ください。